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智慧停车平台自曝遭大规模网络攻击,网友:咋不说你们“只收费不负责”

2019-7-27 01:55| 投稿: xiaotiger |来自: 互联网


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摘要: 这两年,北京、上海等多个大中城市先后开始推行“智慧停车”模式,没人开条收费,也不需要使用“咪表”,系统会自动记录停车时间,再将收费信息发送到车主的手机。而在辽宁沈阳,去年上线的智慧停车平台前天晚间突然传出“多次受到超大规模恶意网络攻击”的消息,涉及约60万用户,平台管理方表示已经报 ...

这两年,北京、上海等多个大中城市先后开始推行“智慧停车”模式,没人开条收费,也不需要使用“咪表”,系统会自动记录停车时间,再将收费信息发送到车主的手机。

而在辽宁沈阳,去年上线的智慧停车平台前天晚间突然传出“多次受到超大规模恶意网络攻击”的消息,涉及约60万用户,平台管理方表示已经报警。

不过,在相关的消息下,不少当地网友评论,认为沈阳的“智慧停车”槽点满满。还有猜测认为,网络攻击可能与一些用户对智慧停车平台的意见有关。对此,主管部门回应中国之声,目前不便评论,但正在考虑调整现有的收费细则,尽可能便民、利民。

智慧停车平台遭网络攻击,

用户感受“一言难尽”

沈阳智慧停车平台的主管部门前天晚间发声明“自曝”遭遇网络攻击。这份声明以红头文件、加盖公章的形式发布在官方微信公众号,形容沈阳智慧停车平台作为“沈阳市停车大数据政府平台,近期多次受到超大规模恶意网络攻击”,沈阳市公安部门已经展开立案侦查工作,全力打击违法犯罪行为。对于给广大用户带来的不便,致以诚挚的歉意。

沈阳智慧停车平台遭受恶意网络攻击声明

但是,用户们对沈阳智慧停车平台最大的意见并不是网络攻击带来的不便。昨天有沈阳的微博自媒体账号转载网络攻击的消息并发起投票,征集对智慧停车的使用感受,12个小时里有一千多人投票,其中45.7%选择“一言难尽”,37.4%选择“太贵”。在评论中,有人吐槽沈阳智慧停车平台是“智慧收费”,解决的是停车“收费难”的问题。还有人认为“网络攻击”可能指的是网民的批评,认为主管部门应当想想为什么被骂,而不是谴责甚至报警。

沈阳某自媒体账号发起网络投票

被质疑“只收费,不负责”,

回应:已增加保险业务

对沈阳智慧停车平台的批评和质疑,去年到今年陆续出现。《辽沈晚报》曾先后报道有车辆停在沈阳智慧停车车位被划伤和被“摩拜”共享单车撞坏车门,客服人员分别回复“不提供车损赔偿保险服务”,以及“找摩拜赔”,由此引发“只收费,不负责”的质疑,沈阳智慧停车的客服工作人员昨天表示,今年5月开始已经增加了保险服务。

客服:“这个是有相应的车损服务的,就是在今年5月1日,这也是针对路内停放,推出了一个保险服务,如果说您车辆在收费期间发生车损的话,这个都是有相应的理赔程序的。”

平台主管部门沈阳市城乡建设局昨晚11点提供给中国之声的数据显示,这款保险两个多月来已经赔付25起,专门针对路内停车位,也就是划在道路两边的停车位。沈阳智慧停车平台已经接入的5.9万个停车泊位中,有2.1万个是路内泊位,占比超过1/3,而针对平台的大部分意见都集中在这种停车位。沈阳市民雷女士介绍,以往路内停车位一部分被承包,有人值守并收费,也有一部分没有人管理和收费,纳入智慧停车平台统一收费让一些车主不习惯。

雷女士:“意见比较多,就是用起来,尤其岁数大的人也不会整那个软件,再一个有的人觉得这事归谁管?我这钱交哪去了?就不应该整。”

沈阳市某路边,工作人员在智慧停车泊位巡线采集信息。(图片来源:辽沈晚报)

“路内价格高于路外”:让道路更多用于通行

还有民众质疑停车费的收费依据,以及标准和用途。今年5月29日,沈阳市民服务热线接到来信询问智慧停车是“哪个部门批的?价格是谁定的?这个钱交到哪了?”

第二天晚上,沈阳智慧停车官方微信公众号发布说明表示,智慧停车平台只起到支付通道作用,所有资金直接进入相应停车管理公司的账户。沈阳市城投集团6月中旬在市民服务热线回复说,根据市政府统一工作安排,沈阳市静态交通投资建设管理有限公司运营管理沈阳市的道路内停车泊位,根据相关文件规定,按照“地上高于地下、日间高于夜间、重点区域高于一般区域、路内高于路外”的原则,经批准后按政府定价收费。费用上缴国库,经营收入专款专用于智慧停车平台以及相关设施的建设运营等。

沈阳市城乡建设局总经济师王春震告诉中国之声,停车费“路内高于路外”,目的不是收费,而是通过价格杠杆,推动路内停车向路外转移,让道路更多地用于通行而不是停车,目前已经见到效果。沈阳市城乡建设局的一名工作人员也表示,智慧停车平台改变了路内停车位以往分散管理的状况。

工作人员:“以前是有乱停的,也曾经私人有人在收费,各人就负责一段,这个过程中有跑冒滴漏(比喻财产物资的各种非正常流失)的,有漫天要价,甚至说不规范的这种经营行为。”

沈阳智慧停车(图片来自:辽沈晚报)

沈阳智慧停车平台在去年上线,当时的报道形容,智慧停车是通过道路两边每个停车位的地磁感应设备探测车辆的驶入和驶离,再配合流动巡逻车采集视频,测算出每辆车的停车时间和缴费金额。预计到2020年,沈阳市所有路内停车资源和95%的社会化运营停车场都将接入智慧停车平台。

客服:攻击未成功,个人隐私未泄露

沈阳市城乡建设局昨晚发给中国之声的书面材料显示,沈阳智慧停车平台在6月10日-12日连续三天受到恶意网络攻击,7月17日-23日又遭遇7次攻击。攻击方式是DDos攻击,通过大量无效访问消耗被攻击者的网络带宽或者系统资源,导致无法响应正常的业务请求。

沈阳智慧停车平台(图自网络)

这份材料说,网络攻击的峰值最高流量达到 900G,不仅对平台造成重大影响,更严重威胁到沈阳市的网络安全。平台受攻击期间收到停车场和用户的大量反馈和投诉,目前平台的公众号和 App 用户数累计达到 60 万。对于网络攻击是否会导致用户的个人资料泄露,沈阳智慧停车平台客服工作人员说,不用担心。

客服:“您放心,不会泄露车主的个人隐私的。攻击是攻击,但是没有攻击成功。我们也是有相应的防火墙设施的。”

近年来,北京、上海等多个大中城市先后开始推行“智慧停车”模式,而沈阳是目前惟一一个公开报告出现针对智慧停车系统网络攻击的城市。沈阳市城乡建设局总经济师王春震表示,目前警方还在调查,不方便评论这些网络攻击的目的,包括是否与用户对平台的意见有关。

王春震:“全国的路内停车平台都没有受到攻击,为什么沈阳受到攻击?我们也是非常不理解,所以我们也希望公安部门及早把这个调查结果拿出来。”

王春震介绍,沈阳市城乡建设局正在会同发改、物价、交管等部门,重新评估现有的收费停车位,部分老旧小区和配建车位不足的居民区周边的路内停车位,可能从收费标准较高的一、二类调低到二、三类;三类收费区域内部分小街小巷、断头路上不影响正常交通的小区周边刚需停车位考虑暂停收费;现有晚7点到早7点免费停车的时段也可能适度延长,另外还要加快平台建设和服务水平,增加路外停车位,尽可能方便用户,争取理解和信任。

王春震:“我们正在拿出一个方案,包括这个时段的调整,包括对原来的尤其是一、二类分类不合理的地方也进行了调整。就怎么方便、优惠老百姓就怎么做。因为停车改革包括智慧停车这个方向没有错,只是需要个过程,这个过程过去了,就顺利了。”

央广记者 白杰戈



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