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假航空客服借百度行骗

2012-4-28 10:05| 投稿: blue

摘要: “百度一下,你就知道。”昨天,出纳屠小姐自嘲她的搜索体验成了“百度一下,你就被骗。”由于搜出了假的大韩航空客服电话,她25日被骗走9000元订票款。被骗发生在25日。屠小姐说,她在公司任出纳,当天,公...
“百度一下,你就知道。”昨天,出纳屠小姐自嘲她的搜索体验成了“百度一下,你就被骗。”由于搜出了假的大韩航空客服电话,她25日被骗走9000元订票款。被骗发生在25日。屠小姐说,她在公司任出纳,当天,公司老板石女士通过大韩航空客服订了一张北京飞首尔的机票,之后让她帮忙联系客服付款。   网上搜到号码   问老板大韩航空的客服电话时,“她说就在百度搜索,400的电话,一搜就出来了。”拿着老板给的机票订单号,屠小姐进入百度,输入“大韩航空客服电话”后,搜索结果第一条就是一个4008160091的“大韩航空客服电话”。   致电后,对方一名男“客服”表示需要核对信息,向屠小姐要了机票订单号及乘客个人信息。核对无误后,对方给了她一个工商银行私人账号,要求将票款汇至该账户。屠小姐随即质疑,对方称系统维护,只能打到这个账户,付款后手机便会收到航班信息。   屠小姐将情况汇报给了老板,“可能当时很忙,她也没注意。”当天,屠小姐在工行柜台将9000元汇至该账户。   投诉方知上当   4月26日,老板还未收到航班信息,屠小姐再次拨打该400电话,接电话的仍是先前的男子,对方称当天早上9点收到汇款,“太忙了忘了联系”。   屠小姐催促对方发送航班信息,男子称订单须90分钟内付款,之前的订单已失效,若要恢复需“重新激活”,即再汇款9000元,并称此前支付的9000元可返还。石女士闻讯很生气,便自己与男子理论,后来给了对方一个招行信用卡账号,要求对方还款。   之后,气愤不已的石女士拨打当初订票的大韩航空电话4006588888,欲投诉该名男“客服”。被告知大韩航空没有男客服后,石女士方知上当。她随后发现,自己提供给对方的招行账号已因操作异常被银行冻结。   屠小姐此时才明白:自己通过百度搜出来的大韩航空客服电话原来是李鬼。   假号仍能打通   “如果当时我和老板对一下号码,也不会发生这事儿了。”屠小姐说,当时自己有点大意,但百度让骗子电话出现在搜索结果中让她更愤怒。   昨天,记者在百度搜索“大韩航空客服电话”,结果中未出现假冒的400电话。但单搜该号码,仍能发现多个页面,且该400电话依旧可以拨通,接电话的男子称是大韩航空客服,“可订票”。   大韩航空客服人员表示,该公司在中国区域只有4006588888这样一个400预订电话。顾客若通过该客服订票,付款方式有两种:通过信用卡刷预付款,之后到机场确认支付;到该公司相关办公地点付款。   >>百度搜索结果难保百分百干净   对于屠女士的质疑,百度推广投资中心工作人员表示,由于目前已搜索不到该条结果,他们暂无法处理。他们需要屠小姐提供当时的搜索网址,才能与推广和售后服务部门联系,作进一步处理。该工作人员称,若屠小姐再次搜到该条结果,可立即向百度反映,百度将在核查明确后严厉处理。   百度公关部发言人李国训表示,屠小姐遇到的骗子号码已搜索不到,应是已被处理。他称,搜索结果确实会有不法之人钻空子,不可能百分之百干净,毕竟机器不能识别真假,但百度方面有专人根据投诉及其他途径收集信息,将不法网址列入黑名单。他称,市民遇此情况可向百度投诉中心举报,提供具体网址,以便及时处理。   26日,屠小姐已向朝外大街派出所报案,目前此案已移交刑警处理。

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