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Facebook 的“黑客”之道

2012-8-8 10:04| 投稿: blue

摘要:   2012 年5 月18 日,全球最大社交网络公司Facebook 在纳斯达克上市,IPO发行价为每股38 美元,计划发行4.21 亿股,估值达1040 亿美元,成为美国有史以来上市时市值最大的企业...
  2012 年5 月18 日,全球最大社交网络公司Facebook 在纳斯达克上市,IPO发行价为每股38 美元,计划发行4.21 亿股,估值达1040 亿美元,成为美国有史以来上市时市值最大的企业。 作为Facebook 创始人,马克?扎克伯格于IPO 启动之日对外发表公开信,点明Facebook 的三大愿景和五大核心价值。扎克伯格说:“Facebook 创建的目的并非成为一家公司。它的诞生,是为了履行一种社会使命:让世界更加开放,联系更加紧密。”  值得注意的是,扎克伯格在信中多次提到一次词:“黑客”。他说道:“通常这个词被媒体描绘成一个贬义词汇——入侵电脑的人,这是很不公平的。事实上,黑客意味着快速开发某件事,或者测试我们能力所及的范围。”当大家仔细阅读下面这封信时,您将看到扎克伯格很多关于“黑客之道”的言论。  扎克伯格公开信的全文:  Facebook 创立之初并非想成为一家公司,而是履行一种社会使命:让世界更加开放,联系更为紧密。我们相信,对于每位投资者来说,理解这一使命对于我们公司的意义,理解我们如何做决定以及我们为什么从事目前的工作,都是极为重要的。在这封信中,我将逐一概述这些问题。  科技已经改变了人们传播和消费信息的方式,我们为之受到了极大的鼓舞。  在Facebook, 我们经常探讨诸如印刷媒体和电视等发明,通过提高通讯的效率,引发了社会众多关键领域的深层变革。这些技术让更多的人说出自己的心声,鼓励社会的进步,改变社会组织的方式,将人们更加紧密地联系在了一起。  如今,我们的社会已经到达了新的临界点。我们已经处在绝大多数人使用互联网和手机的时代,这是人们分享所思、所感,与人交流的基本工具。正是发现这一契机,Facebook 渴望建立一种服务,推动人们自由地分享和消费信息,推动人们再次改变很多核心机构和行业的服务。  让世界上的每个成员相互沟通,抒发内心的情感、推动社会的变革,这其中蕴藏着巨大需求和机遇。可以想见,在未来科技基础设施的建设将达到史无前例的规模,我们有理由相信这是我们值得关注的最重要问题。  希望巩固  人与人之间的联系虽然我们肩负了远大的社会使命,但“九层之台,起于垒土”,我们将从人与人之间的关系开始迈出第一步。人际关系是社会的基本组成单元,是我们发现新创意,了解这个世界并最终获得长久幸福的必由之路。  Facebook 研发了许多工具帮助人们互相联络,分享信息,从而扩展人们建立和保持人际关系的能力。人们能够分享的越多——即使与自己的家人好友,就能创造出更加开放的文化,对彼此的思想和生活的理解就越深刻。我们相信,这能够创造人与人之间更加融洽和紧密的关系,帮助人们领悟到更多不同的思想。  通过帮助人们建立联系,我们希望重塑人们传播和消费信息的方式。在某种角度讲,世界信息基础建设更像是一个社交图谱——以自上而下或对等为基础建立起来的网络, 而不是目前整体上自上而下的单体结构。我们也相信给予人们分享信息的控制权是重塑方式的基本原则。迄今为止,Facebook 已经帮助了超过8 亿人建立了1000 多亿次的联络,我们的目标就是促进这一重塑过程的加速发展。  希望改善  人们与企业和经济体系的联络方式我们认为一个更加开放和联系紧密的世界,能够造就强大的经济体,催生更多可信赖的企业,从而生产出最优质的产品和服务。随着人们分享信息的增多,他们通过信任的人获取关于产品和服务的信息就越丰富。所以,人们发现最佳产品的过程也愈发简便,大大提升了人们的生活品质和效率。优质产品发现过程的简化,也激发了企业制造出最好的产品以获取丰厚的利润——所谓最好的产品,就是为顾客量身定做、个性化的产品。  我们发现,“社交化设计”比传统的设计更具吸引力,我们也期待世界上更多的产品朝着这一方向努力发展。  时至今日,我们的开发者平台已经推动了数以百万的企业研发出高质量、社交化更强的产品。在一些领域,比如游戏、音乐和新闻,我们已经发现一些突破性的新方式,我们期待看到更多的领域可以突破自我,开发出“社交化设计”的新型产品。  除了打造最优产品,一个较为开放的世界也可以推动企业积极、真诚地与顾客交流互动。目前,已经有超过400 万家企业在Facebook上设立页面,与他们的顾客直接对话。我们期待这个良好趋势能够继续发展下去。  希望改变  人们与政府和社会机构的联系方式我们相信,研发出帮助人们分享信息的工具,可以引发更加真诚和透明的政府对话,赋予人民更多的直接权力, 公务人员则要承担更多的责任,为我们生活中一些重大问题提供最有效的解决方案。通过给予人们分享的能力,人们可以尽可能地抒发自己的观点,这些来自人民的声音在数量和规模上都有明显的提升,这是不容忽视的一股力量。久而久之,我们期盼政府可以更加迅速地回应人民关心的问题和担忧,而不是通过中间机构。  终有一天,世界上将会出现支持互联网、为人民权利而战的领导人,其中包括自由分享信息,获取任何需要信息的权利。随着更多经济体趋于生产个性化的高品质产品,我们预计将有更多“社交化设计”的新型服务出现,解决我们在就业、教育、医疗等行业面临的世界性问题。  与此同时,我们也将竭尽所能地去推动这一进程的发展。  我们的使命和业务  如前文所述,Facebook 起初并不是为了建立公司而诞生的。一直以来,我们都是首先关注我们的社会使命、服务和顾客。但是,对于一家上市公司来说,这是一种不同寻常的经营理念,所以下面我将说明为什么这一理念是正确有效的。  我想从第一版的Facebook 说起,因为它是我曾经最想创造的服务模式。  从那时起,Facebook 出现的大量创意和代码都来自我们企业招聘的优秀人才。  虽然大多数人才主要关注研发并融入伟大产品中,但是他们也要考虑薪水的问题。在组建人才团队的过程中,也是建立开发者团队、广告市尝投资人平台的大好时机 ——我一直深信成长为一家强大的公司,拥有的强劲经济引擎和增长趋势,是吸引所有优秀人才、解决公司问题的最佳方式。  道理很简单, 我们并不是为了赚钱开发服务,赚钱开发是为了开发更好服务。 我们认为这是开发产品的绝佳模式,最近我发现越来越多的人开始使用不以利润最大化为目的的公司服务。从长期来讲,专注于我们的社会使命和服务研发,可以为股东和合作伙伴创造最大价值,也会吸引到最优秀的人才,共同创造出更伟大的服务。在清晨最先唤醒我们的第一目标绝不是赚钱,而是成为一家强大、富有价值的企业。  同样地,这也正是我们对启动IPO的看法。为了公司员工和投资者的利益,Facebook 选择了“上市”。在我们给予他们股权的同时,也向他们做出了一份承诺,就是要努力让他们的投资更有价值和透明,而这次的IPO 也兑现了我们的承诺。  当我们成为一家上市公司的时候,我们也要为新加入的投资人作出相同的承诺,并努力兑现。  “黑客之道”  作为建立一家强大公司的一部分,我们将Facebook 打造成所有精英人才用以对世界产生重大影响,并且与其他精英人才互相交流学习的最佳平台。  Facebook 已经培养了独一无二的企业文化和管理方式,我们称之为“黑客之道”。  一直以来,媒体都将“黑客”一词描述成贬义词——入侵电脑的人,这是极不公平的说法。事实上,“黑客行动”指快速建立某物,或测试我们能力所及的范围。正如大多数事物一样,“黑客”也有正反两方面。正如我结识的绝大多数黑客,他们都是具有理想主义的人,希望对世界做出积极贡献。  “黑客之道”是一种不断完善和创新的过程。“黑客”们坚信任何事情都可以做到更完美,每件事都有改善的空间。  所以他们就充当了修补者的角色,即使其他人安于现状、认为是不可能改变的,黑客也要尽力去修正它。  “黑客”们喜欢通过快速发布和小规模创新学习的方式建立一种长期优质的服务,从不奢望一次性解决所有问题。  为了尽快实现这一目标,Facebook 已经建立了一个测试框架,能够在任何时间对上千种版本的Facebook 进行测试。  在我们公司的墙上写着这样一句话: “完成胜过完美”,时刻提醒着我们不断保持前进的动力。  “黑客之道”是极为推崇积极主动、亲身实践的专业。他们不会把时间浪费在对新想法是否可行的无休止争论中,而是马上尝试制作模型,看是否奏效。  在Facebook 的办公室里你会听到一个“黑客标语”:“代码胜于雄辩”。“黑客”  文化也是极为开放的,面向各领域的精英阶层。“黑客们”相信最佳创意加上完美的执行总能笑到最后,而不是那些雄辩滔滔或管理阶层的人。  为鼓励这种想法,我们每隔几个月就会举行一次“黑客马拉松”比赛,让大家构建新创意的模型。最后,整个团队会一同分析和研究开发出来的产品。实际上,我们最为成功的一些产品就来自于这种形式的比赛,例如时间表、聊天、视频、移动开发框架,以及说唱编程等颇为重要的基础架构。  为了确保我们所有工程师都分享这一研发方式,我们要求所有入职的新工程师必须接受一个称为“训练营地”的项目考验,他们会从中学习到我们的代码、工具和方法。在该行业中,有许多业内的专家不愿意亲自动手编码,而目前我们正在寻找那些注重实践的人才,他们愿意并能够通过“训练营地”的训练。  上面的事例均与工程有关,但是我们经过提炼,将这些理论概括为Facebook经营中的五个核心价值。  关注影响力  如果我们希望对社会产生最大的影响力,那么最好的方式就是确保我们始终专注于解决最重要的问题。这听起来似乎很简单,但是大多数公司的表现都不佳,浪费了大量的时间。因此,我们期待Facebook 的每位员工都能善于发现最大的问题并积极地加以解决。  快速行动  快速行动促使我们的企业创造更多的产品、更快学习新的知识。不过,随着大多数公司的壮大,他们逐渐放慢了发展的脚步,因为比起缓慢而丢失创新机会,这些企业更加害怕作出错误的决定。我们这里流行一种说法:“快速行动、打破陈规”,就是说如果你从不打破惯例,你的企业就很可能前进缓慢。  勇往直前  创造优质产品就意味着承担了更多的风险。这或许让人感到害怕,以至于许多企业在这种威胁面前都望而却步,不敢作出应有的决断。然而,在瞬息万变的时代,如果你不冒任何风险意味你已经被宣告出局了。我们的另一个座右铭是:“最危险的事就是没有危险”。所以我们经常鼓励员工要敢于做出大胆的决定,即使有时候会犯些错误。  保持开放  我们相信,一个更开放的世界是更加美好的,因为当人们掌握更多的信息就能够作出较为准确的决定,对世界产生更加积极的影响。这一道理同样适用于经营我们的企业。我们努力使Facebook 的每位员工尽可能多地获得关于公司各个方面的讯息,这样他们就能够对产品和公司作出精准无误的决定,对公司的发展产生深远的影响。  创造社会价值  Facebook 的建立不单单意味着成立一家公司,它的使命是让世界变得更加开放、连接更紧密。我们希望Facebook的每个人每天都能专注于为世界创造更多的价值。感谢各位利用宝贵的时间阅读这封信。我们相信我们有机会对这个世界产生积极重要的影响,并且发展为一个经久不衰的公司。我期待与大家一起建立最伟大的事业。

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